Меню

Дипломатичность в общении

дипломатичность в общенииВажным качеством при ведении любых переговоров является дипломатичность — способность подбирать слова, имеющие только положительный оттенок, передающие смысл глубокого уважения, восхищения, доверия, выгодного сотрудничества.

Дипломатичность позволяет обернуть любую распрю в повод для беседы за столом переговоров, в ходе которой обязательно каждая сторона получает определенные выгоды для себя.

Великие дипломаты предотвращали военные конфликты, устанавливали добрососедские отношения с заклятыми врагами. Тем более стоит использовать дипломатичность в своей повседневной жизни, налаживая личные связи и деловые контакты благодаря способности сглаживать любые трения.

Дипломатичность в общении

Нередко личности импульсивные не подбирают слов, выражаясь напрямик, действуя прямолинейно, но недальновидно. Одну и ту же мысль можно выразить разными способами. Способ передачи информации обуславливает ответную реакцию, которая, мягко говоря, может пойти нам вовсе не на пользу.

Приведу пример: часто соседи ссорятся из-за каких-либо неудобств, которые создают друг другу. Отстаивая свои права (каждый ведь уверен в своей правоте), спорщики могут не стесняться в выражениях, красочно описывая все, что думают по этому поводу. Итог: проблема усугубляется (ведь тогда обидчик может продолжать свои действия назло), отношения портятся, что уж говорить о настроении. Противно из дома выходить! Дипломатичность может исправить ситуацию. Вместо злобных, резких высказываний можно спокойно объяснить суть неприятностей. Выразить понимание возникшей необходимости, попросить учитывать ваши интересы (однако будьте искренними, сарказм тут неуместен). Редкий человек станет упорствовать, продолжая наносить вам вред, создавать неудобства.

Еще пример: раздраженный муж, пришедший с работы, может вести себя не совсем корректно. Отвечая тем же тоном, жена разжигает конфликт на ровном месте. Подбирая нужные слова или проявив внимание, такт, можно снять напряжение. Итог: сохраненные добрые взаимоотношения, хорошее настроение.

Есть множество возможностей высказывать свое неодобрение спокойными словами, несущими положительный смысл. Говорить о проблеме, не переходя на личности. Выражать свою заинтересованность в конструктивном решении конфликтов, недоразумений, проявляя уважение к оппоненту.

Дипломатичность в общении заключается в умении:

  • Подбирать слова, несущие положительный оттенок.
  • Проявлять уважение, внимание к оппоненту.
  • Подчеркивать достоинства других.
  • Концентрировать внимание на преимуществах.
  • Находить взаимовыгодные решения, учитывать интересы всех сторон.
  • Конструктивно выражать свое недовольство, исключая эмоциональность, оперируя фактами, давая неоспоримые обоснования.
  • Выражать восхищение, благодарить.
  • Настраиваться на сотрудничество, избегая конфликтов.
  • Спокойно, на фактах объяснить, почему невыгодно с вами ссориться, показать выгоду хороших отношений (при острых конфликтах).

Разум, уравновешенность, положительный настрой — основные составляющие дипломатичности в общении. Не обязательно быть аристократом, чтобы проявлять это благородное качество, сохраняя дружественные взаимоотношения с окружающими.

Загрузка...
Комментарии к записи " Дипломатичность в общении"
Оставить комментарий
  1. Дипломатичность - это то к чему я всегда стремлюсь, но....порой бываю излишне прямолинейна и категорична.

  2. Дипломатичность - это качество многих знакомых мне бизнес деятелей в городе=) Мой муж тоже очень дипломатичный человек, любой конфликт сгладит быстро. Я стараюсь развивать в себе дипломатичность=))) но бывает, намеренно иду на конфликт с неприятными мне личностями, с которыми по ходу работы и в жизни сталкиваюсь.

  3. Как сложно быть дипломатичной, особенно в отношении своих домашних. С чужими людьми мы чаще сдерживаемся, как ни странно.

  4. Дипломатичность это хорошо, если собеседник в адеквате. А если нет, то дипломатия уже увы не поможет.

  5. Дипломатичность - это в 99.9 случаях о моем муже, даже если я вне себя, то он мастерски сглаживает все мои пессимистичные настроения, Беру пример с мужа, пока не всегда получается!

  6. Дипломатичность в общении нужна везде. Дома, на работе, в транспорте и просто на улице!

  7. Я тоже всегда стараюсь быть более дипломатичной, но не всегда получается)

  8. Трудно быть устойчивой к изменениям, держать себя при дураках не люблю и не хочу, дипломатия слабость, я воительница и бью до того как поднялась рука бьющего.

  9. Как говориться худой мир лучше доброй ссоры. Главное чтобы дипломатичность не приняли за слабость.
    Давно не заходил. Смотрю сайт растёт и группа появилась.

    • Здравствуй, Олег! Очень рада! Да, кстати, очень тонкая грань между дипломатичностью и соглашательством. Здесь нужно быть очень внимательным. В том и соль, что необходимо учитывать интересы всех сторон, в том числе и свои.

      Расти необходимо, работаю конечно.

  10. Дипломатичность важна в интернете блоггеру, например на его сайте, социальных сетях, формах и т.д. Если человек не прав, то не надо сразу взрываться и доказывать свою правоту.

    • Спасибо, Алексей, действительно, у каждого человека свое мнение, все не могут соглашаться с автором. Здесь и приходит на помощь дипломатичность!

  11. Ну куда без дипломатичности в успехе? Никуда. Успех без контактов с другими людьми невозможен. И контакт очень тесный и открытый. А этому надо или учиться либо есть просто дано.

  12. Я хочу дать небольшую рекомендацию всем спорщикам мира. Прежде чем раздувать любой спор, ответьте себе на главный вопрос: "вы сейчас создаете или разрушаете?" Я думаю, ответив на вопрос вы сами поймете что вам дальше делать.

  13. Без дипломатичности никуда ни в бизнесе, ни в жизни. Проверено)

  14. Очень правильная статья. Я тоже за дипломатичность и чистоту речи. Тема этой статьи — это тема всего моего сайта. Рада, что у меня есть единомышленники.

  15. Точно, без дипломатии никуда! Если б люди хоть иногда думали о том, как они выглядят со стороны! Надо хочешь или не хочешь, но иногда прибегать к дипломатии с теми с кем они ведут диалог и даже пусть даже не совсем приятный! И тогда можно сберечь себе и нервы и здоровье!

  16. Дипломатия - сильный инструмент. Словом можно и до истерики довести, и от самоубийства отговорить. Если бы многие думали перед тем, как начинать говорить, большинства конфликтов даже не началось.

Здесь вы можете оставить комментарий

* Текст комментария
* Обязательные для заполнения поля

Внимание: все отзывы проходят модерацию.