Меню

Правила конструктивной критики

основы конструктивной критикиВсе чаще оказываюсь в ситуации, когда приходится говорить человеку неприятные вещи, чтобы ему помочь. Но вот парадокс: люди воспринимают такие нежданные "советы" резко отрицательно. Интересно, что скажут мои читатели: нужно ли говорить правду в лицо?

Лично я придерживаюсь правила конструктивной критики, и то если она необходима. В большинстве случаев люди сами знают свои плюсы и минусы, с которыми живут вполне комфортно. Предлагаю разобраться в вопросе, когда уместна и когда неуместна резкая правда, сказанная человеку прямо в лицо.

Основы конструктивной критики

Правда, сказанная в лицо, часто бывает неприятной, ранящей, возмущающей. Поэтому большинство людей предпочитают не вызывать подобные эмоции у других, рискуя нажить себе неприятности. Ведь никто не хочет лишний раз ввязываться в конфликт, это же неприятно.

Однако бывают ситуации, когда нужно открыть другу глаза на его явные ошибки, чтобы оказать ему помощь. Тогда полезны будут следующие правила конструктивной критики:

  1. Критикуйте только тогда, когда это действительно поможет людям улучшить их жизнь.
  2. Формируйте свою мысль четко, без лишних слов и долгих предисловий, иначе человек может не понять сути того, что ему говорят.
  3. Подбирайте слова, которые не несут оскорбительный смысл. Вы должны оперировать понятиями, определениями, без эмоциональных оттенков.
  4. Обязательно дайте понять, что заинтересованы во благе человека, которого критикуете. Возможно, он не поймет этого сразу, но когда успокоится, то обязательно вспомнит Вашу обеспокоенность его благополучием.
  5. Укажите, что может стать результатом ошибок, которые вы видите. Нежелательные возможные последствия должны заставить задуматься и побудить к действиям.
  6. Лучше говорить о проблеме наедине, избегая публичности.
  7. Предложите свои пути решения проблемы, но не навязывайте их. Ведь каждый сам найдет наилучший для себя способ все изменить.

Конечно, список можно продолжать и дальше. Но считаю, этих семи правил достаточно, чтобы понять основы конструктивной критики. Главное — позаботиться о благе своего оппонента, не стоит всюду навязывать свою точку зрения. Уважение к другим людям, принятие окружающих такими, как они есть уравновесит желание критиковать других, побуждая "говорить правду в глаза" только тогда, когда это действительно необходимо.

Знаете ли вы случаи, когда необходима конструктивная критика? Припоминаете ли, когда вас обижали чьи-то замечания? Какие ошибки допускали люди, говоря вам, что вы делаете не так? Предлагаю обсудить правила конструктивной критики в комментариях.

Загрузка...
Комментарии к записи " Правила конструктивной критики"
Оставить комментарий
  1. Ну и тема. Сразу сложновато вспомнить что то такое. Поэтому просто скажу о себе. Лично я если что то и вижу, то исходя из своего знака зодиака просто не говорю и сам если честно не люблю критики. Только единственное что может меня побудить высказаться на прямоту. Это доведения меня до бешенства, но сделать это крайне сложно. И если кто то все же это сделает, то тогда я говорю всю правду прямо в лоб. И за всю свою жизнь, а это было раза три, но каждый раз мои визави были повержены в пух и прах.

    • Вот поэтому эта тема и нужна: чтобы уметь критиковать, не раня других. Хотя не всегда получается так в жизни. Это действительно требует трезвости ума и самообладания.

  2. Самое важное, на мой взгляд, - это не критиковать в присутствии других людей. В таком случае высока вероятность того, что человек подумает, что его критикуют, чтобы публично унизить или оскорбить. Критика, высказанная наедине, воспринимается менее агрессивно и насторожено.
    А вообще, человека, который не боится высказать свое мнение по тому или иному вопросу больше уважают и с таким легче иметь дело, чем с тем, кто все утаивает. На ум приходит персонаж из "Острова сокровищ" доктор Ливси)))

    • О, спасибо за яркий образ, действительно подходит :)

  3. Говорить нелицеприятные вещи человеку - это искусство и качество, которым обладают немногие. Вот почему во все времена высоко ценили таких людей: "Режет правду матку"-так говорили о тех, кто может возразить начальству. О том, кто говорит мягко всю правду среди товарищей: "Нет лучшего друга!" Зачастую, боясь обидеть человека, мы скрываем истинное положение вещей, льстим или просто молчим. Так что нужно уметь учится критиковать, следуя, изложенным здесь очень хорошим положениям. Спасибо,что напомнили.

  4. Говорю, только если просят или просто не могу молчать. Кстати, насчет "в большинстве случаев люди сами знают свои плюсы и минусы" есть один такой тонкий, но весьма важный момент: что для одного плюс, для другого - минус. Для соседа-гопника старой закалки, например, умение "отжать мобилу" или "развести на бабло" - это плюс, для меня же грабеж и вымогательство - явные минусы. Ну и какой смысл такого человека критиковать - по своему мировоззрению он все делает правильно и "вааще по-пацански епта".

    • Верно подмечено, Андрей. У каждого своя реальность. И стоит сыпать бисером только в том случае, когда это нужно и не пройдет впустую.

  5. Правду говорить нужно если её хотят услышать. Насчёт пункта чётко и поделу голосую за всеми руками и ногами. Если говорить чётко и без лишнего то и 3 и 4 пункт могут не пригодиться.

  6. Не простая тема, Надежда. Не простая, потому что люди, чаще всего, не хотят слышать о том, в чем они не правы или не успешны. В этом смысле, согласен с предыдущим комментатором.
    Слово "Критика", на мой взгляд, не совсем подходит в данном случае. Я бы сказал: "говорить ли людям то что думаешь?" Быть ли с ними искренним? Ведь критиковать можно с очень разными целями... Искренность - это то, что идет от души. А вот "критика" - даже не знаю от чего (это вообще не русское слово).
    И если задать вопрос так, можно спросить себя, а много ли вокруг людей, с кем мы действительно можем быть искренними, говорить то, что думаем? Если есть хоть один - это большая ценность.
    С другой стороны, есть много людей, которые не бояться смотреть в свои ошибки. Потому что это единственный способ их исправить. А ведь без этого невозможно сделать следующий шаг. И они всегда будут благодарны за ваш искренний отклик.

    • Спасибо за глубокое размышление на эту тему, Андрей! Извечный вопрос: говорить или промолчать. Все зависит от ситуации. Но уж если говорить, то стараться щадить чувства другого человека, это очень важно.

    • Если это личные отношения - можно говорить о себе. Тогда партнеру проще понять как то что он делает отзывается у окружающих его людей.
      Если это касается общего дела - то и говорить можно относительно этого дела: что помогает, а что мешает. Этот подход хорошо работает и в разговорах с начальниками.
      Так можно доносить себя не переходя на личности.

  7. Хорошая тема, критиковать не люблю, но могу если вижу что человек неправильно, что то делает. Люблю когда меня критикуют, есть над чем работать.

  8. Надежда, согласна с вами, действительно, многие знают все свои плюсы и минусы и им с ними комфортно. Не однократно билась об стену, пытаясь помочь человеку, как мне казалось, избавиться от комплексов, я думала, что это ему жизненно необходимо. И для меня всегда было откровением, что люди не хотят избавляться от своих комплексов, кроме того, они не хотят и слышать правду, даже если о ней сами просят. Надо просто расслабиться, не пытаться никому облегчать их жизнь, а получать удовольствие от своей жизни.

    • Как говорится, "Don't worry, be happy". Поддерживаю, чужую жизнь не проживешь и не стоит делать подвиг ради того, кому это не нужно.

    • Как вы правильно заметили, что "не стоит делать подвиг ради того, кому это не нужно". Отхожу как раз от отголосков такого подвига: ничего, кроме полу-презрительного снисхождения в ответ я не получила. Люди не ценят тех, кто для них совершает подвиг, получается, как-будто это мне больше всего было нужно. Причем, не ожидала я горы золотые, я просто хотела, чтоб меня ценили...Как-то даже стихами получилось...((

    • Ольга, как знакомо мне то, что Вы описываете. Я тоже раньше старалась "спасти весь мир". Но как ни странно, не всем это спасение нужно. Помощь теперь оказываю только тем, кто ее просит. Конечно могу инициативу проявить, но только в очевидных случаях. И уже без надрыва, надо себя ценить, однозначно.

  9. Лично я всегда действую по обстоятельствам. Бывает так, что человеку нельзя знать правду, а бывает наоборот - она ему может помочь. Но, я конечно не психолог и не могу знать наверняка состояние человека, поэтому всегда слушаю свой внутренний мир, который подсказывает мне, как правильно поступить.

    • Верно, Алексей, мы не можем знать наверняка, что правда будет человеку полезна. Здесь действительно нужно быть очень осторожным. Спасибо.

  10. Хорошая тема, но и сложная. Не всем нравится, когда им говоришь что-то в лицо. Многие не любят критику. Но иногда действительно надо человеку высказать что-то и указать на его какие-то недостатки или промахи. но делать это нужно деликатно, уважая личность, не переходить на крик, оскорбления личности.
    Иногда выскажешь-и окажешься в числе врагов. Поэтому многие стараются вообще молчать.

  11. Я тоже за конструктивную критику. Но порой даже такую критику я не в силах выдать человеку. Всегда боюсь обидеть людей, задеть их за живое, ведь не все нормально реагируют даже на маленькие замечания, не говоря о чем-то большем

  12. Да, научиться критиковать, чтобы не обидеть человека - это целое искусство. Думаю, здесь главное, не переходить на личности. Критиковать только работу, поступки либо их отсутствие.

  13. Не люблю критиковать, чтобы не обидеть человека. Но был у меня один случай. Подруга постоянно жаловалась на лишний вес, но ничего не делала для того чтобы как-то сдвинуться с этой точки. Тема постоянно обговаривалась нами, но действий так и не было. Как-то раз у меня было плохое настроение и я взяла да и высказала все что думаю по поводу ночных похождений в кухню и не хотения взять себя в руки. После довольно резкого монолога я увидела, что моя дражайшая подруга на меня обиделась, хоть и не подала виду. Мне, конечно, стало не по себе из-за этого, но результат не заставил себя ждать. Человек начал стремительно терять вес и тогда-то я поняла, что моя критика стала для нее стимулом. Вот так иногда бывает полезно сказать то что думаешь.

  14. На мой взгляд, когда человек прямой как топор, то ему сложно по жизни. Нужно уметь говорить правду. Иногда что-то упустить, а иногда сказать как есть. Но в любом случае, это искусство, как и слушать.

  15. Вмешиваться в чужую жизнь без разрешения - в корне неправильно. И давать советы нужно только тогда, когда вас об этом просят. Иногда можно оказать "неожиданную" услугу, но в большинстве случаев кроме раздражения это ничего не вызовет. Если человек готов что-то изменить в себе или своих поступках, он сам об этом спросит. Если нет - ваша правда в лицо ничего не изменит. Он все равно останется при своем мнении, но убедится в вашем к нему отрицательном отношении. Например, когда я прогуливаюсь по своему миллионному городу с малышами, то непременно слышу миллион советов о том, что ребенка я держу неправильно, коляску ставлю не так, а уж гуляю там, куда и вовсе не следует ходить с детьми. Для каждого "советчика" - это его личная "правда в лицо". А мне эта правда является кривдой, потому что уж я сама могу решить, куда и как ходить с собственными детьми. Как-то так;)

  16. К критике отношусь спокойно и бывает прислушиваюсь, если считаю что замечание пойдёт мне на пользу. Очень важно в этом деле знать грань, чтобы человека не обидеть. Я, как правило, критикую только людей которые мне небезразличны и близки, с целью им помочь. Это даже не критика наверное, а подсказка!

  17. Многим людям неприятно слушать о себе правду. Они хотят слышать в свой адрес только то, что хотят услышать. С такими тяжело общаться. Но нужно всех воспринимать такими, какие они есть. И действовать по обстановке, дабы не накалять обстановку и не провоцировать конфликты.

  18. Людям часто хочется "переделать" других людей "под себя". Это оттого, что не научены мы безусловной любви - принимать людей такими как есть.
    Потому даже конструктивная критика должна быть очень осторожной. И, правильно вы написали, Надежда, - только в случаях, когда видим, что это способно улучшить ситуацию.
    Наше мнение важно для нас, но это не значит, что оно единственно правильное. У других людей могут быть иные ценности, иные представления о мире, и их мнение может быть вовсе не хуже нашего. К сожалению, этого многие не понимают - не хотят понимать или не способны.
    Хорошо, что поднимаются в блогах подобные темы: кто-то что-то для себя возьмет. И это - уже результат.

Здесь вы можете оставить комментарий

* Текст комментария
* Обязательные для заполнения поля

Внимание: все отзывы проходят модерацию.