Как организовать доставку заказов покупателям
Многие торговые компании и магазины предлагают приобретение товаров дистанционно – с доставкой по адресу покупателя. Такие услуги могут предоставляться как наземными торговыми точками, так и интернет магазинами. Одним из условий качественного обслуживания и удовлетворения покупателей является оперативная доставка заказанных товаров по указанным в заказах адресам.
Выбираем лучшую службу доставки
Интернет магазинам совсем не обязательно заниматься доставкой заказов самостоятельно. Более того, содержание собственной службы доставки в структуре компании не всегда экономически целесообразно. Чаще всего выгоднее заключить договор со сторонним исполнителем, который возьмёт на себя все хлопоты относительно доставки заказов покупателям в любой район города.
Специализированная курьерская служба обеспечит оперативность доставки заказов покупателям, не зависимо от места их нахождения. Это может быть как центр города, так и отдалённые районы.
Стоимость услуг курьерской доставки зависит от района доставки, но всегда ниже, чем затраты на содержание собственных курьеров, обслуживание автомобилей и осуществление сопутствующих затрат.
Следует заметить, что при выборе сторонних исполнителей желательно отдавать предпочтение компаниям с пакетом услуг, разработанным специально для интернет магазинов.
Курьерские услуги для интернет магазинов: что нужно знать
При выборе курьерской службы следует обращать внимание на дополнительные опции, которые могут быть полезны именно для интернет магазинов, реализующих товары онлайн. Например, это бесплатный забор посылок с пункта выдачи (склада интернет магазина). Такая услуга позволяет онлайн магазинам сэкономить на доставке заказов в отделение транспортной компании.
Также весьма полезным будет получение денежных средств от покупателя и возврат на банковскую карту продавца. Кроме того, следует уточнить, предоставляет ли курьерская служба услуги по фотофиксации фактов доставки заказов покупателям.
Весьма полезной опцией для интернет магазинов также является возврат товаров, которые предлагаются с примеркой, и по каким-то причинам не подошли покупателю.
Эти и другие сервисы для интернет магазинов создают максимально комфортные и выгодные условия сотрудничества с курьерскими службами и способствуют построению оптимальной системы доставки заказов покупателям.
